一、 業(yè)務(wù)說明
證書種類如下：
（一）“機(jī)構(gòu)數(shù)字證書”：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用于電子合同簽署的申請。
（二）“機(jī)構(gòu)中個(gè)人數(shù)字證書”：法定代表人、培訓(xùn)講師等人用于電子合同簽署的申請。
（三）“個(gè)人數(shù)字證書”：零散講師使用電子合同服務(wù)，按郵校要求認(rèn)證身份信息，暫不需申請證書。
二、 辦理流程
瀏覽www.amandawentzel.com查看相關(guān)辦理指南--->提交資料--->繳費(fèi)--->領(lǐng)取證書
三、 申請材料
（一）機(jī)構(gòu)數(shù)字證書辦理數(shù)字證書的申請資料包括：
1. 《機(jī)構(gòu)數(shù)字證書及電子印章申請表》（一式二份）信息填寫，加蓋單位公章；
2. 準(zhǔn)備《營業(yè)執(zhí)照》或《統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書》復(fù)印件一份（加蓋單位公章）；
3. 經(jīng)辦人《身份證》復(fù)印件一份（加蓋單位公章）；
4. 匯款憑證（轉(zhuǎn)賬單復(fù)印件）
溫馨提示：電子印章采集同時(shí)存在合同與公章的情況下請以公章為主，一個(gè)證書只對應(yīng)一個(gè)章。
（二）機(jī)構(gòu)中個(gè)人證書辦理數(shù)字證書的申請資料包括：
1. 《機(jī)構(gòu)中個(gè)人數(shù)字證書及電子印章申請表》（一式二份）信息填寫，加蓋單位公章；
2. 準(zhǔn)備《營業(yè)執(zhí)照》或《統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書》復(fù)印件一份（加蓋單位公章）；
3. 經(jīng)辦人《身份證》復(fù)印件一份（加蓋單位公章）；
4. 匯款憑證（轉(zhuǎn)賬單復(fù)印件）
溫馨提示：電子印章采集手寫簽名請用黑色簽字筆正楷簽名，簽名不能超過線外，字跡潦草及簽名超出線外者將不采用。
四、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
機(jī)構(gòu)證書：
證書年費(fèi)280元/個(gè)/年（可選擇辦理1-5年），首年贈(zèng)送數(shù)字證書介質(zhì)
機(jī)構(gòu)中個(gè)人證書：
證書年費(fèi)150元/個(gè)/年（可選擇辦理1-5年），首年贈(zèng)送數(shù)字證書介質(zhì)
匯款信息：
收款單位：廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司
開戶銀行：中信銀行廣州花園支行
銀行賬號：7443 9001 8260 0096 874
新申請須使用對公賬戶匯款。私人賬戶的匯款將不被受理。 （無法使用對公賬戶匯款的，請帶單位證件原件到現(xiàn)場辦理）
費(fèi)用計(jì)算：
新申請機(jī)構(gòu)證書1個(gè):280*年限。例:新申請1個(gè)機(jī)構(gòu)證書3年有效期,280*3=840元。
新申請機(jī)構(gòu)中個(gè)人證書1個(gè):150*年限。例:新申請1個(gè)機(jī)構(gòu)中個(gè)人證書3年有效期,150*3=450元。
（新申請，補(bǔ)辦，過期證書續(xù)期繳費(fèi)方式需申請本單位匯款，私人與其他單位匯款恕不受理）
五、 各證書類型辦理方式
1、 新申請線上辦理流程
（1）登陸以下互聯(lián)網(wǎng)線上辦理鏈接：
＊辦理“機(jī)構(gòu)數(shù)字證書”，請點(diǎn)擊” 機(jī)構(gòu)數(shù)字證書新申請入口”進(jìn)入申辦頁面。
＊辦理“機(jī)構(gòu)中個(gè)人數(shù)字證書”，請點(diǎn)擊” 機(jī)構(gòu)中個(gè)人數(shù)字證書新申請入口”進(jìn)入申辦頁面。
（2）按要求完成申請信息在線填寫。
（3）填寫完成后，根據(jù)提示下載并打印申請表。
（4）按要求完成申請表與相關(guān)材料的簽字、蓋章。
（5）掃描簽字蓋章后的材料原件，按要求將掃描文件上傳至辦理系統(tǒng)
（6）繳費(fèi)
（7）將完整的紙質(zhì)版申請材料蓋公章的紙質(zhì)原件（不需郵寄營業(yè)執(zhí)照或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證原件）郵寄至廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司--廣州受理點(diǎn)（郵寄費(fèi)自理）。廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司收到紙質(zhì)版材料的原件，并確認(rèn)申請證書的款項(xiàng)到賬后，即會(huì)進(jìn)行數(shù)字證書的制作，制作完成后，以快遞方式將辦理好的數(shù)字證書寄給經(jīng)辦人。
互聯(lián)網(wǎng)線上辦理材料郵寄地址
收件單位：廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司
收件地址：廣州市海珠區(qū)海洲路38號東升云鼎大廈5樓
收 件 人：省郵
聯(lián)系電話：020-89524338
注：不接收掛號信，郵寄費(fèi)自理。
2、 現(xiàn)場辦理方式
1. 已經(jīng)公對公付款：經(jīng)辦人帶齊紙質(zhì)資料、付款憑證和經(jīng)辦人身份證原件到窗口。
2. 無法公對公付款：經(jīng)辦人帶齊紙質(zhì)資料和單位有效證件原件（《營業(yè)執(zhí)照》或《統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書》）、經(jīng)辦人身份證原件到窗口，支持微信、支付寶、刷卡。
請經(jīng)辦人攜帶上述資料，到廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司數(shù)字證書（廣州）現(xiàn)場受理點(diǎn)辦理或并交納對應(yīng)的費(fèi)用（繳費(fèi)方式可現(xiàn)場刷卡或提前一個(gè)工作日匯款并帶上匯款憑證，現(xiàn)場領(lǐng)取數(shù)字證書和服務(wù)發(fā)票（電子發(fā)票）。
服務(wù)受理點(diǎn)地址：
廣州市海珠區(qū)海洲路38號東升云鼎大廈5樓503房（地鐵磨碟沙站H出口附近）
辦公時(shí)間：星期一至星期五（公眾節(jié)假日除外）
上午8:30-12:00；下午14:00-17:30
六、 售后服務(wù)
辦公時(shí)間：星期一至星期五（公眾節(jié)假日除外）上午 8:30－12:00； 下午 14:00－17：30
廣州辦公地點(diǎn)：廣州市海珠區(qū)海洲路38號東升云鼎大廈5樓503房（地鐵磨碟沙站H出口附近）
客戶服務(wù)熱線：020-89524338
客戶服務(wù)QQ: 400-830-1330
數(shù)字證書及印章驅(qū)動(dòng)下載地址：www.amandawentzel.com——客戶服務(wù)——驅(qū)動(dòng)下載——網(wǎng)證通標(biāo)準(zhǔn)客戶端（通用驅(qū)動(dòng)程序）V4.7.0
溫馨提示：下載及安裝數(shù)字證書及印章驅(qū)動(dòng)（安裝之前拔出CA、退出殺毒軟件、直接點(diǎn)擊“下一步”直至完成）
一、 業(yè)務(wù)說明
證書種類如下：
（一）“機(jī)構(gòu)數(shù)字證書”：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用于電子合同簽署的申請。
（二）“機(jī)構(gòu)中個(gè)人數(shù)字證書”：法定代表人、培訓(xùn)講師等人用于電子合同簽署的申請。
（三）“個(gè)人數(shù)字證書”：零散講師使用電子合同服務(wù)，按郵校要求認(rèn)證身份信息，暫不需申請證書。
二、 辦理流程
瀏覽www.amandawentzel.com查看相關(guān)辦理指南--->提交資料--->繳費(fèi)--->領(lǐng)取證書
三、 申請材料
（一）機(jī)構(gòu)數(shù)字證書辦理數(shù)字證書的申請資料包括：
1. 《機(jī)構(gòu)數(shù)字證書及電子印章申請表》（一式二份）信息填寫，加蓋單位公章；
2. 準(zhǔn)備《營業(yè)執(zhí)照》或《統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書》復(fù)印件一份（加蓋單位公章）；
3. 經(jīng)辦人《身份證》復(fù)印件一份（加蓋單位公章）；
4. 匯款憑證（轉(zhuǎn)賬單復(fù)印件）
溫馨提示：電子印章采集同時(shí)存在合同與公章的情況下請以公章為主，一個(gè)證書只對應(yīng)一個(gè)章。
（二）機(jī)構(gòu)中個(gè)人證書辦理數(shù)字證書的申請資料包括：
1. 《機(jī)構(gòu)中個(gè)人數(shù)字證書及電子印章申請表》（一式二份）信息填寫，加蓋單位公章；
2. 準(zhǔn)備《營業(yè)執(zhí)照》或《統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書》復(fù)印件一份（加蓋單位公章）；
3. 經(jīng)辦人《身份證》復(fù)印件一份（加蓋單位公章）；
4. 匯款憑證（轉(zhuǎn)賬單復(fù)印件）
溫馨提示：電子印章采集手寫簽名請用黑色簽字筆正楷簽名，簽名不能超過線外，字跡潦草及簽名超出線外者將不采用。
四、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
機(jī)構(gòu)證書：
證書年費(fèi)280元/個(gè)/年（可選擇辦理1-5年）
機(jī)構(gòu)中個(gè)人證書：
證書年費(fèi)150元/個(gè)/年（可選擇辦理1-5年）
匯款信息：
收款單位：廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司
開戶銀行：中信銀行廣州花園支行
銀行賬號：7443 9001 8260 0096 874
新申請須使用對公賬戶匯款。私人賬戶的匯款將不被受理。 （無法使用對公賬戶匯款的，請帶單位證件原件到現(xiàn)場辦理）
費(fèi)用計(jì)算：
續(xù)期機(jī)構(gòu)證書1個(gè):280*年限。例:續(xù)期1個(gè)機(jī)構(gòu)證書3年有效期,280*3=840元。
續(xù)期機(jī)構(gòu)中個(gè)人證書1個(gè):150*年限。例:續(xù)期1個(gè)機(jī)構(gòu)中個(gè)人證書3年有效期,150*3=450元。
（新申請，補(bǔ)辦，過期證書續(xù)期繳費(fèi)方式需申請本單位匯款，私人與其他單位匯款恕不受理）
五、 各證書類型辦理方式
1、網(wǎng)上申請（僅限未過期證書）
證書有效期在90天以內(nèi)，可打開網(wǎng)證通安全客戶端——點(diǎn)擊證書續(xù)期，進(jìn)行在線續(xù)期，直接線上支付寶掃碼支付或銀行轉(zhuǎn)賬，無需提供紙質(zhì)版材料。
2、郵寄辦理（過期與未過期證書均可）
（1）填寫好申請表格后，請將所需的紙質(zhì)版資料原件與數(shù)字證書（外型像U盤）快遞到網(wǎng)證通。（不收掛號信）。
（2）必須申請單位使用對公賬戶匯款。
（3）網(wǎng)上辦理請預(yù)留足夠的時(shí)間。必須等紙質(zhì)資料寄達(dá)，并且匯款到賬才能辦理。
（4）請將以上資料，申請表格和需要續(xù)期的數(shù)字證書郵寄到以下地址（快遞費(fèi)用客戶自理）
辦理材料郵寄地址
收件單位：廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司
收件地址：廣州市海珠區(qū)海洲路38號東升云鼎大廈5樓
收 件 人：省郵
聯(lián)系電話：020-89524338
注：不接收掛號信，郵寄費(fèi)自理。
2、 現(xiàn)場辦理方式
1. 已經(jīng)公對公付款：經(jīng)辦人帶齊紙質(zhì)資料、付款憑證和經(jīng)辦人身份證原件到窗口。
2. 無法公對公付款：經(jīng)辦人帶齊紙質(zhì)資料和單位有效證件原件（《營業(yè)執(zhí)照》或《統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書》）、經(jīng)辦人身份證原件到窗口，支持微信、支付寶、刷卡。
請經(jīng)辦人攜帶上述資料，到廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司數(shù)字證書（廣州）現(xiàn)場受理點(diǎn)辦理或并交納對應(yīng)的費(fèi)用（繳費(fèi)方式可現(xiàn)場刷卡或提前一個(gè)工作日匯款并帶上匯款憑證，現(xiàn)場領(lǐng)取數(shù)字證書和服務(wù)發(fā)票（電子發(fā)票）。
服務(wù)受理點(diǎn)地址：
廣州市海珠區(qū)海洲路38號東升云鼎大廈5樓503房（地鐵磨碟沙站H出口附近）
辦公時(shí)間：星期一至星期五（公眾節(jié)假日除外）
上午8:30-12:00；下午14:00-17:30
六、 售后服務(wù)
辦公時(shí)間：星期一至星期五（公眾節(jié)假日除外）上午 8:30－12:00； 下午 14:00－17：30
廣州辦公地點(diǎn)：廣州市海珠區(qū)海洲路38號東升云鼎大廈5樓503房（地鐵磨碟沙站H出口附近）
客戶服務(wù)熱線：020-89524338
客戶服務(wù)QQ: 400-830-1330
數(shù)字證書及印章驅(qū)動(dòng)下載地址：www.amandawentzel.com——客戶服務(wù)——驅(qū)動(dòng)下載——網(wǎng)證通標(biāo)準(zhǔn)客戶端（通用驅(qū)動(dòng)程序）V4.7.0
溫馨提示：下載及安裝數(shù)字證書及印章驅(qū)動(dòng)（安裝之前拔出CA、退出殺毒軟件、直接點(diǎn)擊“下一步”直至完成）
附件1：數(shù)字證書辦理指引（省郵校）.doc
網(wǎng)證云簽-用戶面板操作手冊.pdf
一、 業(yè)務(wù)說明
證書種類如下：
（一）“機(jī)構(gòu)數(shù)字證書”：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用于電子合同簽署的申請。
（二）“機(jī)構(gòu)中個(gè)人數(shù)字證書”：法定代表人、培訓(xùn)講師等人用于電子合同簽署的申請。
（三）“個(gè)人數(shù)字證書”：零散講師使用電子合同服務(wù)，按郵校要求認(rèn)證身份信息，暫不需申請證書。
二、 辦理流程
瀏覽www.amandawentzel.com查看相關(guān)辦理指南--->提交資料--->繳費(fèi)--->領(lǐng)取證書
三、 申請材料
（一）機(jī)構(gòu)數(shù)字證書辦理數(shù)字證書的申請資料包括：
1. 《機(jī)構(gòu)數(shù)字證書及電子印章申請表》（一式二份）信息填寫，加蓋單位公章；
2. 準(zhǔn)備《營業(yè)執(zhí)照》或《統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書》復(fù)印件一份（加蓋單位公章）；
3. 經(jīng)辦人《身份證》復(fù)印件一份（加蓋單位公章）；
4. 需要變更的數(shù)字證書（外形像U盤）
溫馨提示：電子印章采集同時(shí)存在合同與公章的情況下請以公章為主，一個(gè)證書只對應(yīng)一個(gè)章。
（二）機(jī)構(gòu)中個(gè)人證書辦理數(shù)字證書的申請資料包括：
1. 《機(jī)構(gòu)中個(gè)人數(shù)字證書及電子印章申請表》（一式二份）信息填寫，加蓋單位公章；
2. 準(zhǔn)備《營業(yè)執(zhí)照》或《統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書》復(fù)印件一份（加蓋單位公章）；
3. 經(jīng)辦人《身份證》復(fù)印件一份（加蓋單位公章）；
4. 需要變更的數(shù)字證書（外形像U盤）
溫馨提示：電子印章采集手寫簽名請用黑色簽字筆正楷簽名，簽名不能超過線外，字跡潦草及簽名超出線外者將不采用。
四、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
機(jī)構(gòu)證書：
變更免費(fèi)
機(jī)構(gòu)中個(gè)人證書：
變更免費(fèi)
五、 各證書類型辦理方式
1、 郵寄辦理流程
（1）填寫好申請表格后，請將所需的紙質(zhì)版資料原件快遞到網(wǎng)證通（不收掛號信）。
（2）網(wǎng)上辦理請預(yù)留足夠的時(shí)間。必須等紙質(zhì)資料寄達(dá)齊全才能辦理。
（3）請將以上資料與申請表格，需要變更的數(shù)字證書（外形像U盤）郵寄到以下地址（快遞費(fèi)用客戶自理）
郵寄辦理材料郵寄地址
收件單位：廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司
收件地址：廣州市海珠區(qū)海洲路38號東升云鼎大廈5樓
收 件 人：省郵
聯(lián)系電話：020-89524338
注：不接收掛號信，郵寄費(fèi)自理。
2、 現(xiàn)場辦理方式
1. 經(jīng)辦人帶齊紙質(zhì)資料，需要變更的數(shù)字證書（外形像U盤）和單位有效證件原件（《營業(yè)執(zhí)照》或《統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書》）、經(jīng)辦人身份證原件到窗口辦理。
請經(jīng)辦人攜帶上述資料，到廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司數(shù)字證書（廣州）現(xiàn)場受理點(diǎn)辦理。
服務(wù)受理點(diǎn)地址：
廣州市海珠區(qū)海洲路38號東升云鼎大廈5樓503房（地鐵磨碟沙站H出口附近）
辦公時(shí)間：星期一至星期五（公眾節(jié)假日除外）
上午8:30-12:00；下午14:00-17:30
六、 售后服務(wù)
辦公時(shí)間：星期一至星期五（公眾節(jié)假日除外）上午 8:30－12:00； 下午 14:00－17：30
廣州辦公地點(diǎn)：廣州市海珠區(qū)海洲路38號東升云鼎大廈5樓503房（地鐵磨碟沙站H出口附近）
客戶服務(wù)熱線：020-89524338
客戶服務(wù)QQ: 400-830-1330
數(shù)字證書及印章驅(qū)動(dòng)下載地址：www.amandawentzel.com——客戶服務(wù)——驅(qū)動(dòng)下載——網(wǎng)證通標(biāo)準(zhǔn)客戶端（通用驅(qū)動(dòng)程序）V4.7.0
溫馨提示：下載及安裝數(shù)字證書及印章驅(qū)動(dòng)（安裝之前拔出CA、退出殺毒軟件、直接點(diǎn)擊“下一步”直至完成）
一、 業(yè)務(wù)說明
證書種類如下：
（一）“機(jī)構(gòu)數(shù)字證書”：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用于電子合同簽署的申請。
（二）“機(jī)構(gòu)中個(gè)人數(shù)字證書”：法定代表人、培訓(xùn)講師等人用于電子合同簽署的申請。
（三）“個(gè)人數(shù)字證書”：零散講師使用電子合同服務(wù)，按郵校要求認(rèn)證身份信息，暫不需申請證書。
二、 辦理流程
瀏覽www.amandawentzel.com查看相關(guān)辦理指南--->提交資料--->繳費(fèi)--->領(lǐng)取證書
三、 申請材料
（一）機(jī)構(gòu)數(shù)字證書辦理數(shù)字證書的申請資料包括：
1. 《機(jī)構(gòu)數(shù)字證書及電子印章申請表》（一式二份）信息填寫，加蓋單位公章；
2. 準(zhǔn)備《營業(yè)執(zhí)照》或《統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書》復(fù)印件一份（加蓋單位公章）；
3. 經(jīng)辦人《身份證》復(fù)印件一份（加蓋單位公章）；
4. 匯款憑證（轉(zhuǎn)賬單復(fù)印件）
溫馨提示：電子印章采集同時(shí)存在合同與公章的情況下請以公章為主，一個(gè)證書只對應(yīng)一個(gè)章。
（二）機(jī)構(gòu)中個(gè)人證書辦理數(shù)字證書的申請資料包括：
1. 《機(jī)構(gòu)中個(gè)人數(shù)字證書及電子印章申請表》（一式二份）信息填寫，加蓋單位公章；
2. 準(zhǔn)備《營業(yè)執(zhí)照》或《統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書》復(fù)印件一份（加蓋單位公章）；
3. 經(jīng)辦人《身份證》復(fù)印件一份（加蓋單位公章）；
4. 匯款憑證（轉(zhuǎn)賬單復(fù)印件）
溫馨提示：電子印章采集手寫簽名請用黑色簽字筆正楷簽名，簽名不能超過線外，字跡潦草及簽名超出線外者將不采用。
四、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
機(jī)構(gòu)證書：
補(bǔ)辦介質(zhì)費(fèi)80元/個(gè)/次（補(bǔ)辦需要繳納介質(zhì)費(fèi)）
機(jī)構(gòu)中個(gè)人證書：
補(bǔ)辦介質(zhì)費(fèi)80元/個(gè)/次（補(bǔ)辦需要繳納介質(zhì)費(fèi)）
匯款信息：
收款單位：廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司
開戶銀行：中信銀行廣州花園支行
銀行賬號：7443 9001 8260 0096 874
新申請須使用對公賬戶匯款。私人賬戶的匯款將不被受理。 （無法使用對公賬戶匯款的，請帶單位證件原件到現(xiàn)場辦理）
（新申請，補(bǔ)辦，過期證書續(xù)期繳費(fèi)方式需申請本單位匯款，私人與其他單位匯款恕不受理）
五、 各證書類型辦理方式
1、 郵寄辦理流程
（1）填寫好申請表格后，請將所需的紙質(zhì)版資料原件快遞到網(wǎng)證通（不收掛號信）。
（2）網(wǎng)上辦理請預(yù)留足夠的時(shí)間。必須等紙質(zhì)資料寄達(dá)，并且匯款到賬才能辦理。
（3）請將以上資料與申請表格郵寄到以下地址（快遞費(fèi)用客戶自理）
辦理材料郵寄地址
收件單位： 廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司
收件地址： 廣州市海珠區(qū)海洲路38號東升云鼎大廈5樓
收 件 人： 省郵
聯(lián)系電話： 020-89524338
注：不接收掛號信，郵寄費(fèi)自理。
2、 現(xiàn)場辦理方式
1. 已經(jīng)公對公付款：經(jīng)辦人帶齊紙質(zhì)資料、付款憑證和經(jīng)辦人身份證原件到窗口。
2. 無法公對公付款：經(jīng)辦人帶齊紙質(zhì)資料和單位有效證件原件（《營業(yè)執(zhí)照》或《統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書》）、經(jīng)辦人身份證原件到窗口，支持微信、支付寶、刷卡。
請經(jīng)辦人攜帶上述資料，到廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司數(shù)字證書（廣州）現(xiàn)場受理點(diǎn)辦理或并交納對應(yīng)的費(fèi)用（繳費(fèi)方式可現(xiàn)場刷卡或提前一個(gè)工作日匯款并帶上匯款憑證，現(xiàn)場領(lǐng)取數(shù)字證書和服務(wù)發(fā)票（電子發(fā)票）。
服務(wù)受理點(diǎn)地址：
廣州市海珠區(qū)海洲路38號東升云鼎大廈5樓503房（地鐵磨碟沙站H出口附近）
辦公時(shí)間：星期一至星期五（公眾節(jié)假日除外）
上午8:30-12:00；下午14:00-17:30
六、 售后服務(wù)
辦公時(shí)間：星期一至星期五（公眾節(jié)假日除外）上午 8:30－12:00； 下午 14:00－17：30
廣州辦公地點(diǎn)：廣州市海珠區(qū)海洲路38號東升云鼎大廈5樓503房（地鐵磨碟沙站H出口附近）
客戶服務(wù)熱線：020-89524338
客戶服務(wù)QQ: 400-830-1330
數(shù)字證書及印章驅(qū)動(dòng)下載地址：www.amandawentzel.com——客戶服務(wù)——驅(qū)動(dòng)下載——網(wǎng)證通標(biāo)準(zhǔn)客戶端（通用驅(qū)動(dòng)程序）V4.7.0
溫馨提示：下載及安裝數(shù)字證書及印章驅(qū)動(dòng)（安裝之前拔出CA、退出殺毒軟件、直接點(diǎn)擊“下一步”直至完成）
一、 業(yè)務(wù)說明
數(shù)字證書忘記密碼或鎖住，需要辦理證書解鎖業(yè)務(wù)。
證書種類如下：
（一）“機(jī)構(gòu)數(shù)字證書”：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)用于電子合同簽署的申請。
（二）“機(jī)構(gòu)中個(gè)人數(shù)字證書”：法定代表人、培訓(xùn)講師等人用于電子合同簽署的申請。
（三）“個(gè)人數(shù)字證書”：零散講師使用電子合同服務(wù)，按郵校要求認(rèn)證身份信息，暫不需申請證書。
二、 辦理流程
瀏覽www.amandawentzel.com查看相關(guān)辦理指南--->提交資料--->繳費(fèi)--->領(lǐng)取證書
三、 申請材料
（一）機(jī)構(gòu)數(shù)字證書辦理數(shù)字證書的申請資料包括：
1. 《機(jī)構(gòu)數(shù)字證書及電子印章申請表》（一式二份）信息填寫，加蓋單位公章；
2. 準(zhǔn)備《營業(yè)執(zhí)照》或《統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書》復(fù)印件一份（加蓋單位公章）；
3. 經(jīng)辦人《身份證》復(fù)印件一份（加蓋單位公章）；
4. 需要解鎖的數(shù)字證書（外形像U盤）
（二）機(jī)構(gòu)中個(gè)人證書辦理數(shù)字證書的申請資料包括：
1. 《機(jī)構(gòu)中個(gè)人數(shù)字證書及電子印章申請表》（一式二份）信息填寫，加蓋單位公章；
2. 準(zhǔn)備《營業(yè)執(zhí)照》或《統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書》復(fù)印件一份（加蓋單位公章）；
3. 經(jīng)辦人《身份證》復(fù)印件一份（加蓋單位公章）；
4. 需要解鎖的數(shù)字證書（外形像U盤）
四、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
機(jī)構(gòu)證書：
解鎖免費(fèi)
機(jī)構(gòu)中個(gè)人證書：
解鎖免費(fèi)
五、 各證書類型辦理方式
1、網(wǎng)上解鎖
（1）打開網(wǎng)證通安全客戶端--點(diǎn)擊我的證書--點(diǎn)擊忘記密碼
（2）按照提示輸入相關(guān)信息。（如經(jīng)辦人信息與上筆業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人信息相符合，可自動(dòng)審核，與上筆業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人信息不相符的，請按照提示上傳相關(guān)材料）
2、 郵寄辦理流程
（1）填寫好申請表格后，請將所需的紙質(zhì)版資料原件快遞到網(wǎng)證通（不收掛號信）。
（2）網(wǎng)上辦理請預(yù)留足夠的時(shí)間。必須等紙質(zhì)資料寄達(dá)齊全才能辦理。
（3）請將以上資料與申請表格，需要解鎖的數(shù)字證書（外形像U盤）郵寄到以下地址（快遞費(fèi)用客戶自理）
辦理材料郵寄地址
收件單位： 廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司
收件地址： 廣州市海珠區(qū)海洲路38號東升云鼎大廈5樓
收 件 人： 省郵
聯(lián)系電話： 020-89524338
注：不接收掛號信，郵寄費(fèi)自理。
3、 現(xiàn)場辦理方式
1. 經(jīng)辦人帶齊紙質(zhì)資料，需要解鎖的數(shù)字證書（外形像U盤）和單位有效證件原件（《營業(yè)執(zhí)照》或《統(tǒng)一社會(huì)信用代碼證書》）、經(jīng)辦人身份證原件到窗口辦理。
請經(jīng)辦人攜帶上述資料，到廣東省電子商務(wù)認(rèn)證有限公司數(shù)字證書（廣州）現(xiàn)場受理點(diǎn)辦理。
服務(wù)受理點(diǎn)地址：
廣州市海珠區(qū)海洲路38號東升云鼎大廈5樓503房（地鐵磨碟沙站H出口附近）
辦公時(shí)間：星期一至星期五（公眾節(jié)假日除外）
上午8:30-12:00；下午14:00-17:30
六、 售后服務(wù)
辦公時(shí)間：星期一至星期五（公眾節(jié)假日除外）上午 8:30－12:00； 下午 14:00－17：30
廣州辦公地點(diǎn)：廣州市海珠區(qū)海洲路38號東升云鼎大廈5樓503房（地鐵磨碟沙站H出口附近）
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