一、報(bào)錯(cuò)完整提示：對(duì)不起，該系統(tǒng)暫時(shí)不支持IE8以下的瀏覽器，請(qǐng)先升級(jí)您的瀏覽器!

回復(fù)：打開ie瀏覽器右上角的小齒輪的工具選項(xiàng)，上面有一個(gè)兼容性視圖設(shè)置的選項(xiàng)，打開看一下是不是把“ https://ggfw.hrss.gd.gov.cn/jgbwb/index.html#/login ”添加進(jìn)去了。是的話刪除；若沒有，瀏覽器工具選擇Internet選項(xiàng)，點(diǎn)擊打開高級(jí)，點(diǎn)擊重置，重置瀏覽器，然后關(guān)閉瀏覽器重新再登陸。

二、操作失敗,請(qǐng)檢查客戶端是否啟動(dòng)或CA插入!

回復(fù)：

1、首先確認(rèn)一下，電腦是否安裝安裝【網(wǎng)證通安全客戶端】，若無請(qǐng)下載這里下載第一個(gè)網(wǎng)證通標(biāo)準(zhǔn)客戶端：http://www.amandawentzel.com/Client/index/cat_id/34.html

2、如已安裝，打開網(wǎng)證通安全客戶端，點(diǎn)擊我的證書，看客戶端能能否讀取到證書信息和確認(rèn)證書是否已過有效期。

3、如果顯示證書在有效期內(nèi)。打開登陸界面https://ggfw.hrss.gd.gov.cn/jgbwb/index.html#/login  --法人登錄--CA登陸，彈出的小窗口輸入證書密碼即可登錄；請(qǐng)留意頁面的溫馨提示。

三、網(wǎng)證通安全客戶端能讀取到證書的信息，但是登錄機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)平臺(tái)提示“操作失敗，請(qǐng)檢查客戶端是否啟動(dòng)或CA插入”

回復(fù)：換IE瀏覽器登錄，如果IE打不開，按照此方法設(shè)置一下 ：請(qǐng)用win7或以上的系統(tǒng)，打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊右上角齒輪的圖標(biāo)或工具，選擇internet選項(xiàng)--高級(jí)--安全，勾選TLS1.0、1.1、1.2選項(xiàng)，點(diǎn)擊確定，刷新頁面，重新試一下登錄。

四、登錄失敗，錯(cuò)誤原因：ok 錯(cuò)誤碼：200

回復(fù)：系統(tǒng)原因 稍后再試。

五、CA中的信息與社保系統(tǒng)中記錄的信息（組織機(jī)構(gòu)代碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼）不匹配，無法登錄

回復(fù)：證書信息跟系統(tǒng)平臺(tái)里面的信息不一致的，可以先聯(lián)系我司客服QQ：4008301330，查詢辦證預(yù)留的企業(yè)信息，如果查詢無誤則需聯(lián)系當(dāng)?shù)氐纳绫＞肿稍儭?/span>