1、現(xiàn)場辦理數(shù)字證書業(yè)務(wù)，是否需要經(jīng)辦人本人去現(xiàn)場，是否需要身份證原件？

答：如果辦理的是機(jī)構(gòu)數(shù)字證書、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)數(shù)字證書，機(jī)構(gòu)員工數(shù)字證書等相關(guān)業(yè)務(wù)時，現(xiàn)場辦理需經(jīng)辦人本人帶齊相關(guān)資料和身份證原件到現(xiàn)場辦理，自然人數(shù)字證書則需要辦理證書的本人到現(xiàn)場。

2、現(xiàn)場辦理需要預(yù)約么？

答：現(xiàn)場辦理不需要預(yù)約，但需要取號排隊(duì)。

特殊：深圳工商的個人和組織機(jī)構(gòu)odc數(shù)字證書現(xiàn)場辦理有預(yù)約功能（不預(yù)約也可以直接到現(xiàn)場辦理，若預(yù)約可大概知悉對應(yīng)時間段，該辦理點(diǎn)是否多人排隊(duì)）

3、經(jīng)辦人是否可以出具授權(quán)說明讓他人帶齊資料去現(xiàn)場辦理或領(lǐng)取數(shù)字證書？

答：不可以。需要經(jīng)辦人本人去現(xiàn)場辦理或領(lǐng)取，如需更換到現(xiàn)場的辦理人員，請更改線上申請或者申請表上填寫的經(jīng)辦人信息，更換為到現(xiàn)場辦理的相關(guān)人員，如需修改線上申請?zhí)顚懙慕?jīng)辦人信息，可以查看進(jìn)度查詢步驟有修改資料相關(guān)步驟：http://www.amandawentzel.com/knowledge/index.php?r=faq%2Fshow&id=156#breadcrumb

4、現(xiàn)場辦理有哪些繳費(fèi)方式？

答：現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，有多種方式繳費(fèi)，包括現(xiàn)金，微信，支付寶掃碼，銀行卡刷卡等，現(xiàn)場工作人員收費(fèi)成功即可。

5、現(xiàn)場辦理點(diǎn)是否能打?。?/span>

答：現(xiàn)場辦理點(diǎn)是不支持打印的，受理點(diǎn)有相應(yīng)的申請表，但其他資料（常規(guī)的如營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，身份證復(fù)印件等）需自行準(zhǔn)備并按要求加蓋實(shí)體蓋章，所以建議客戶準(zhǔn)備好資料蓋章到現(xiàn)場辦理。

6、現(xiàn)場辦理點(diǎn)有哪些和辦公時間是幾點(diǎn)到幾點(diǎn)？

答：現(xiàn)場辦理點(diǎn)有哪些，取決辦理的是什么項(xiàng)目或平臺的數(shù)字證書，不同項(xiàng)目或平臺的證書辦理點(diǎn)會有區(qū)別的。同樣我司不同城市和不同地點(diǎn)的現(xiàn)場前臺辦公時間也是不同的。

需要打開對應(yīng)的數(shù)字證書辦理指引查看現(xiàn)場辦理點(diǎn)和辦公時間：http://www.amandawentzel.com/knowledge/index.php?r=faq%2Flist&id=1

注意：郵寄地址不一定就是現(xiàn)場辦理點(diǎn)，以指引上面的地址為準(zhǔn)。

7、身份證丟失，身份證在補(bǔ)辦，去現(xiàn)場辦理可以用臨時身份證么？

答：現(xiàn)場辦理需要核驗(yàn)身份證原件是否是本人，所以臨時身份證、社保卡或者駕駛證原件也可以。

注意：辦理深圳工商個人證書和單位odc證書業(yè)務(wù)的，因需要使用身份證原件在連接公安系統(tǒng)的設(shè)備上進(jìn)行信息獲取同時進(jìn)行人臉識別，所以深圳工商個人和單位odc證書業(yè)務(wù)，必須本人提供身份證原件到現(xiàn)場辦理，其他如臨時身份證，駕駛證等均不支持；請注意，若身份證原件芯片消磁，同樣無法辦理。

8、現(xiàn)場辦理數(shù)字證書，需要花費(fèi)多長時間？

答：資料合格和齊全情況下，正常辦理一個數(shù)字證書是十到十五分鐘左右（不包含排隊(duì)時間）。