一、如何檢測網(wǎng)證通數(shù)字證書里面是否包含電子印章？
答：如數(shù)字證書里面的電子印章是由我司網(wǎng)證通頒發(fā)的，可以通過打開【網(wǎng)證通安全客戶端】--【主頁】--【我的印章】進行查看。
1、若顯示了有章，說明數(shù)字證書是包含電子印章，同時這個電子印章是由我司網(wǎng)證通頒發(fā)。
檢測到我們的電子印章之后，如需要測試是否可以正常簽章，可以打開測試網(wǎng)址去測試簽章：http://www.amandawentzel.com/gdyjs/testCert.htm。
2、若未顯示印章，此處分兩種情況
①此平臺的數(shù)字證書是不包含電子印章，這個可以打開此平臺相關(guān)指引查看，申請資料是否有采集印章的表，有的話就說明就是此證書是可以辦理電子印章。特殊情況：此平臺的數(shù)字證書是包含電子印章，但是客戶要求不辦理電子印章 ，也會導(dǎo)致不顯示印章。
②此平臺的數(shù)字證書里面的電子印章不是由我司網(wǎng)證通頒發(fā)，是其它印章機構(gòu)頒發(fā)的。
比如“廣東省政府采購數(shù)字證書的電子印章在【互認助手】上面檢測印章”
【互認助手】下載網(wǎng)址：https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/help/tool/，打開之后，工具下載【CA統(tǒng)-安全認證軟件(CA互認廣東版)】即是【互認助手】?！净フJ助手】--【主頁】--【環(huán)境檢測】檢測成功之后--【介質(zhì)蓋章】，上面就可以測試是否有電子印章和蓋章是否正常了。
【網(wǎng)證通安全客戶端】驅(qū)動下載可以打開此網(wǎng)址：http://www.amandawentzel.com/knowledge/index.php?r=faq%2Flist&id=7#breadcrumb
部分平臺專用驅(qū)動軟件中的【網(wǎng)證通簽章客戶端】版本低，可以安裝官網(wǎng)第18個驅(qū)動軟件【標準版電子簽章軟件】：http://www.amandawentzel.com/Client/index/cat_id/34/p/2.html
二、網(wǎng)證通數(shù)字證書的電子印章，簽章只能在平臺上簽章的嗎？在本地的文檔上簽章可以嗎？
答：首先我司網(wǎng)證通數(shù)字證書里面的電子印章有兩種情況，需要確定數(shù)字證書里面的電子印章是哪一種情況。
第一種：數(shù)字證書里面電子印章是由我司網(wǎng)證通頒發(fā)的（可以通過打開【網(wǎng)證通安全客戶端】--【主頁】--【我的印章】查看），這種電子印章除了在對應(yīng)平臺里面文件上面簽章（或平臺招投標編制軟件上面簽章），也可實現(xiàn)本地簽署文件（例如pdf文件），可在驅(qū)動軟件【網(wǎng)證通電子簽章客戶端】進行簽章操作。
提醒：如果用戶當時辦理數(shù)字證書時，沒有申請電子印章或申請了但沒有安裝電子印章，驅(qū)動軟件的【我的印章】上面也會不顯示印章。可以聯(lián)系客服了解當時情況（熱線020-89524338或QQ：4008301330）
注意：依賴方對本地簽署文件的簽章有效性驗證，也可以安裝【網(wǎng)證通電子簽章客戶端 】驅(qū)動和頁面完成。
第二種：數(shù)字證書里面的電子印章技術(shù)屬于其它電子印章機構(gòu)，這種電子印章是無法在我司驅(qū)動軟件【網(wǎng)證通電子簽章客戶端】上面本地簽章使用。如：廣東省政府采購數(shù)字證書、深圳交易集團框架采購系統(tǒng)數(shù)字證書、珠海公共資源數(shù)字證書等等項目（具體哪些項目是，可以聯(lián)系客服人員咨詢020-89524338或QQ：4008301330）里的電子印章是其它電子印章機構(gòu)的。
三、數(shù)字證書和電子印章是不是在同一個介質(zhì)U盤里面？
答：辦理的數(shù)字證書若包含電子印章的話，那么數(shù)字證書和電子印章都是在同一個介質(zhì)U盤里面的，即使電子印章不是由我司網(wǎng)證通頒發(fā)的，也會同樣寫入。不存在數(shù)字證書單獨一個介質(zhì)U盤，電子印章單獨一個介質(zhì)U盤。
四、數(shù)字證書和電子印章有效期是否一樣？
答：我司網(wǎng)證通頒發(fā)的數(shù)字證書和電子印章有效期是一致的，只要數(shù)字證書續(xù)期了，電子印章有效期就會自動更新。
其它印章頒發(fā)機構(gòu)的電子印章有效期，默認也是跟數(shù)字證書續(xù)期的時候一并續(xù)期，除非客戶當時要求或只續(xù)期數(shù)字證書有效期，沒有選擇印章續(xù)期，便會導(dǎo)致有效期不一致。
五、一個數(shù)字證書里面能放多少個電子印章？
答：一個數(shù)字證書里面正常項目都是放一個電子印章，如果需要多個電子印章需要多個數(shù)字證書，同時不同類型的數(shù)字證書里面放的電子印章會有要求。
比如：此項目的證書有辦理電子印章的話，那么機構(gòu)數(shù)字證書里面的電子印章只能是公章或合同章等單位章（部分項目只能是公章），不能制作法定代表人私章或者手寫簽名做成的電子印章。機構(gòu)員工證書里面只能是個人私章或個人簽名做成的電子印章，不能有單位公章。
六、數(shù)字證書沒有印章，如何去申請電子印章？
答：部分項目或平臺的數(shù)字證書是不需要申請電子印章，所以就算想申請電子印章都申請不了。如手上項目或平臺的數(shù)字證書是可以申請電子印章的，默認在新申請的時候都會有提醒客戶申請電子印章，除非用戶當時申請時強烈要求不申請電子印章，這種情況下后續(xù)需要電子印章，需要按照指引準備好資料申請印章。
七、在【網(wǎng)證通簽章客戶端】上面簽章，如何設(shè)置簽章的大小或者加上簽章時間？
答：可根據(jù)以下操作進行設(shè)置。
