報(bào)錯(cuò)圖:
處理操作:
一種情況:用戶(hù)登陸平臺(tái)使用的數(shù)字證書(shū)已經(jīng)被注銷(xiāo)了,可以聯(lián)系客服人員進(jìn)行查詢(xún)和核實(shí)
一種情況:判斷用戶(hù)電腦是否可以打開(kāi)報(bào)錯(cuò)提示的網(wǎng)址:http://crl.cnca.net/crl/NETCA-SM2CA.crl,如果無(wú)法打開(kāi)或者沒(méi)有文件可下載,說(shuō)明該電腦網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)有限制,需要用戶(hù)自行聯(lián)系用戶(hù)公司的技術(shù)人員進(jìn)行開(kāi)通或排查。